Retours & Échanges
Chez Simone à Bordeaux, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre retour
Rendez-vous sur votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer le bon de livraison à insérer dans le colis.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou générée par vos soins.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing